ООО Пост СервисЗаказ не соответствует заказанному

Пришла посылка на почту 25.11.19г Выкупила 02.12.19г. Вам пишу уже третий раз. Заказывала шапку, перчатки и шарф светлого цвета меховую, а пришли чёрные вязаные и с помпончиком. Заплатила за эту посылку 3520 руб плыс 70 руб за перевод Всего заплатила 3590 руб. Я прошу вернуть мне деньги в течении 10 суток, иначе буду дело передавать в суд. Больше не могу терпеть. Я женщина пенсионерка и лишних денег у меня нет.