ООО “Комфорт”. Интернет-магазин стильной одежыВозврат денежных средств

Я, Фомушкина Ольга Николаевна, 31 мая 2020 года, в соц. сети “одноклассники” увидела рекламу нарядных женских платьев (Магазин стильной одежды – https://dressingle.ru/? utm_sourse))), цена которых со скидкой составляла 1890 рублей. Я сделала заказ двух платьев (артикул 401 и 5080) на сумму 3855. Указала номер телефона и свое имя, после чего мне перезвонили, уточнили мои данные, домашний адрес и сказали, что заказ оформлен. Во время заказа общалась по телефону +79690863478 и +79690863490. Мне перезванивали еще два раза: сначала удостовериться, действителен ли заказ, а затем (я находилась в другом городе), когда я буду дома, чтобы получить посылку. 25.06.2020 я получила ее. Оплатила наложенный платёж на сумму 3855 рублей. При вскрытии посылки оказалось, что товар не соответствует заказу. Я заказывала два платья 52 размера, а фактически в коробке оказалось два халата нелепой расцветки 60 и 62 размера (рыночная стоимость халата 150 рублей). После вскрытия посылки, неоднократно звонила по указанным номерам. Мне обещали решить проблему в течение недели и ждать звонка. Никаких звонков я не дождалась, стала снова настойчиво звонить и требовать решить проблему. Ира (оператор интернет-магазина) сначала принимала звонки, а затем стала их сбрасывать.
Прошу вернуть сумму наложенного платежа (номер моего телефона привязан к сбербанку).
В случае не решения проблемы соответствующие письма будут отправлены в соответствующие органы.