Заказала женские сапожки- дутики. Оплатила сразу онлайн. Адрес доставки указала в пункт самовывоза, так как мне удобно там забрать, он находится рядом с моим домом. В личном кабинете информация по моему заказу отображается корректно, но оператор колцентра Артём утверждает что я заказала курьерскую доставку, причем я даже не знаю где находится улица, которую он мне называет. Доказывает мне, что это я сама так указала. Я уже много раз заказываю товары из интернета, но такой ситуации не разу не случалось! Предложил мне отказаться от заказа и сделать его снова. Первый раз заказала с этого сайта и в последний! Теперь не известно когда мне вернут деньги так как курьер должен вернуть товар на склад. А курьерская доставка к ним не имеет отношения и у них свой регламент по возврату. Создаётся впечатление что это делается нарочно, чтобы пользоваться деньгами клиентов.
Категории:
Компании
