Интернет -магазин helpsales.proНесоответствие товара с заказом

Заказала свитер с принтом волка ,48 размер, чёрно – белый, пришла посылка, а в ней белый свитер с принтом красные олени, размер 42-44, перчатки детские и белая шапочка, за всё я заплатила 4554-67. Написала в ” обратную связь” пообещали разобраться, но на связь больше не выходят. Адреса разные, в одном- 101000, Мясницкая ул.,д.26 А, стр.1, Москва, Бочкарёв Денис Вячеславович, в другом-г. Люберцы, Московская область, пр-кт Октябрьский, д.211.