Furby-nice.ruПрислали не то что заказывали и к тому же сломанное

Заказали ребенку на Новый год игрушку Ферби розового цвета за 2200 рублей плюс доставка, в итоге вышло 2840 рублей. Перезвонил оператор уточнил цвет, цену и сказал что в связи с акцией положен подарок “Рисую светом”. Посылка была без описи содержимого, поэтому мы не могли проверить что внутри! После оплаты, вскрыв коробку, была обнаружена дешевая подделка синего цвета, в разбитой упаковке заклеенной скотчем, к тому же сама игрушка сломана! Разберитесь пожалуйста с ситуацией! данный товар не нужен, хотим вернуть деньги!